Beställning

Hjälp och svar på vanliga frågor

Här finner du hjälp och svar på vanliga frågor. Vänligen läs igenom denna sida innan du kontaktar oss, då de flesta frågor som vi får redan finns besvarade här.


Är övningsboken anpassad för det nya högskoleprovet?

Ja, boken är helt anpassad efter det nya högskoleprovet och alla nya delprov behandlas i separata kapitel.

Innehåller boken alla i högskoleprovet ingående moment?

Ja, vår övningsbok är uppdaterad och anpassad för det nya högskoleprovet. Boken behandlar alla delprov och alla moment som kommer på provet. Boken innehåller en rad smarta lösningsmetoder, bra knep och intelligenta lösningar, liksom övningsexempel och pedagogiska förklaringar.

Hur gör jag för att anmäla mig till högskoleprovet?

Information om det finns på vår hemsida.

Hur betalar jag för övningsboken?

Vi levererar mot faktura förutom i undantagsfall. Tillsammans med din beställning får du en faktura som ska betalas inom 14 dagar, enligt vårt försäljningsavtal.

Får jag pengarna tillbaka om jag misslyckas på högskoleprovet?

Nej. Ditt provresultat beror på hur mycket du pluggar, din egen inlärningsförmåga och en rad andra faktorer.

Levererar ni till postboxar samt till länder utanför Sverige?

Ja, men vid leverans till postboxar och utlandet kräver vi generellt förskottsbetalning. Gör en beställning som vanligt, därefter kommer du att få ett mejl med en bifogad faktura. Betala fakturan så skickas din beställning omgående.

Gäller öppet köp? Har jag rätt att returnera övningsboken om jag inte är nöjd?

Information om returer finns beskrivet i försäljningsavtalet som du godkänner i samband med din beställning.

Kan jag avbeställa min beställning?

Nej, då vi expedierar din order bara några timmar efter din beställning är detta inte möjligt. Om du misstänker att du av misstag gjort en dubbelbeställning bör du kontakta oss omgående.

Jag gjorde min beställning för flera dagar sedan, men jag har fortfarande inte fått min vara!

Vanligtvis levererar posten din vara inom 2-5 arbetsdagar. Ibland kan dock leveransen bli försenad. Om du inte fått din vara inom en vecka från beställning, vänligen kontakta oss.

Kan jag beställa som företag?

Självklart! Öppna beställningsformuläret, där kan du välja att beställa som företag.

Finns övningsboken på andra språk än svenska?

Nej, övningsboken är endast tillgänglig på svenska.

Jag jobbar på en skola/ett utbildningscentrum, kan jag använda materialet i utbildningssyfte?

Det går, men då måste du i förväg kontakta oss och beställa en fleranvändarlicens.

Var kan jag hitta gamla högskoleprov?

Gamla högskoleprov hittar du på vår hemsida - a href="/hogskoleprovet-gamla-prov/" title="gamla högskoleprov">klicka här.

Vad gör jag om jag har fått en beställning som jag inte har beställt?

Alla beställningar loggas, bl.a. sparas IP-nummer samt tidpunkt för beställning. Med hjälp av dessa uppgifter finns möjlighet att exakt spåra varifrån beställningen gjorts och vem det är som beställt. Under sådana omständigheter kan vi dra tillbaka vårt betalningskrav, men då krävs att du gör en polisanmälan. När du gör polisanmälan, se till att uppge IP-numret som står angivet på fakturan. För att vara helt säker på att alla uppgifter antecknas korrekt, ta med dig fakturan när du vänder dig till polisen. Skicka en kopia på polisanmälan till oss så drar vi tillbaka betalningskravet. Polisen kommer att använda denna information för att spåra den skyldiga.

Varför behöver ni mina personuppgifter, är mina personuppgifter säkra hos er, vad kommer de användas till?

Vi behöver dina personuppgifter för att kunna expediera beställningarna och det är också det enda syftet som vi använder dina personuppgifter för. Personuppgifterna är i säkerhet och endast ett begränsat antal anställda (som behöver dessa uppgifter för orderexpediering) har tillgång till dina personuppgifter. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part förutom i undantagsfall, exempelvis vid domstolsbeslut. För mer information, se köpavtalet.

Har ni något affiliateprogram där jag kan bli återförsäljare för er och tjäna pengar?

Ja, vi finns med i Scandic Partner' affiliateprogram ett av sveriges äldsta och högst betalande affiliate program. Där kan du anmäla dig och bli återförsäljare.

Var finns ytterligare information om högskoleprovet?

Du hittar allmän information om högskoleprovet på vår hemsida!

Har ni telefonsupport?

Nej, för att hålla våra kostnader nere och ge dig så bra pris som möjligt har vi ingen telefonsupport. All kommunikation sker företrädelsevis via e-post och vi har som mål att besvara alla på kontorstid inkommande mejl inom 24 timmar.

Får jag kopiera övningsboken?

Nej, all kopiering är förbjuden enligt lagen om upphovsrätt.